お客様の声
お客様の声
実際に心幸をご利用いただいたお客様の声です。選ばれる際の参考になさってください。
H・W様 女性（ご長男） 【令和会館一日葬さくらプラン】
葬儀全般の評価
評価の理由
何も分からない私にも何度も親切に教えて頂き、何から何まで大変お世話になりました。葬儀の進行もスタッフさんの対応も満足しております。
スタッフの対応について
父の願いでした故母の顔を一度でも見たいとの思いを叶えてもらい。大変感謝しております。父はベットで寝たきりの生活をしており、当日は体調の事もあり出席出来ずあきらめていましたが、前日にお時間をとって頂き車イスで故母の顔を見せる事が叶いました。
心幸の改善点はありますか？
特にありません。
H・T様 女性（ご長男の奥様） 【一日葬】】
葬儀全般の評価
評価の理由
主人、姉夫婦との6人の葬儀で小さな形でしたが思った以上にレイアウトも素晴らしく、納棺式もしっかりやって下さり感動でした。スタッフの皆様も優しく接してくださり感謝です。
スタッフの対応について
初めての事でわからない事ばかり、担当の唐仁原さんが、細かく優しく説明して下さりました。何度もお電話してしまいましたが、その度教えて下さり。本当に感心して義母を送る事が出来 感謝しかありません。他のスタッフの方も本当に素晴らしい方でした。
心幸の改善点はありますか？
安心して他の方に勧めできます。知人・ご近所にもお勧めしています。
Y・T様 50代 女性 【直葬プラン】
葬儀全般の評価
評価の理由
全て良かった
スタッフの対応について
わからない事を何度も聞いても親切に教えて下さってとても安心をしました。
心幸の改善点はありますか？
R・M様よりお手紙を頂きました。 【火葬式】
内容
唐仁原 功憲様
背景
先日は色々と有難うございました。
〇〇の遺骨は母の位牌と写真の隣に置きましたので、さぞ二人共 喜んでいると思います。
私も唐仁原様のご努力の賜と感謝致して居ります。
今後も何か解らない事がありましたらお教え戴ければ幸甚に存じます。
本当に有難うございました。
敬具
M・S様 50代 女性 【火葬式】
葬儀全般の評価
評価の理由
霊安室で皆で顔を見てお別れできて良かった
スタッフも丁寧で、まごつく事なく送り出す事ができました。
スタッフの対応について
説明がゆっくり適度な話し方で理解することができた。こっちの質問にもわかり安い説明だった。
安心して送り出すことができました。
ありがとうございました。
心幸の改善点はありますか？
K・H様 50代 男性
葬儀全般の評価
評価の理由
とても気配りや気づかいをしていただき満足しています。
スタッフの対応について
初めてお会いした時から 説明も話しやすさもとても好印象でした。補聴器をしている私にも とても聞きやすく安心できました。
心幸の改善点はありますか？
故人の希望通りの家族葬になって嬉しく思います。
ありがとうございました。
K・H様 30代 女性
葬儀全般の評価
評価の理由
担当の方がすごく丁寧で、寄り添ってくださり安心して最後までできました。本当にありがとうございました。
T・O様 50代
葬儀全般の評価
評価の理由
手続きが大変スムーズで進行も滞りなく済みました。
会場もっ清潔で大変満足しております。
スタッフの対応について
説明が丁寧でとても助かりました。
心幸の改善点はありますか？
改善点は特にありません。
ありがとうございました。
Y・T様 30代 C・K様 50代
葬儀全般の評価
評価の理由
葬儀の進行について、くわしくていねいにレクチャーして頂き、わかりやすく円滑に進めていただきありがとうございました。
わがままを言わせて頂きますと、待合室待機中に冷たい飲み物があると・・・
スタッフの対応について
何も分からない 私共家族に親身になって、分かりやすく言葉を選びながら話していただき、同じことでも何度も説明してもらい、助かりました。「分からない事は何度でも聞いて下さい」と仰っていただき、急な事で泡立っていた心が落ち着いていきました。
ありがとございます。
待合室での冷たい飲み物について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくための大切なご意見として、社内で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
M・S様 50代
葬儀全般の評価
評価の理由
・始めての喪主ということがありましたが、故人の家族の気持ちを汲んだ、真摯な対応に感謝しています。写真（遺影）や個人のプロフィールのプレートが素敵でした。・喪主をしながら、訪問者の対応をしなければならず、大変だと思いました。・司会進行の方のおかげで滞りなく、執り行われました。
スタッフの対応について
対応が事務的ではないこと。親身になって考えてくれていると感じました。
S・K様 F・K様 30代
葬儀全般の評価
評価の理由
細かなきづかい、ことばけがとても良かったです。安心して過ごすことができました。
スタッフの対応について
私達の考え想いに最大限に寄り添って下さいました。スケジュールも私達に合わせ下さり告別式まで沢山会うことができました。私達の子供とも優しく接してくださりました。本当に全てに感謝しています。
R・W様 50代
葬儀全般の評価
評価の理由
葬儀に際しまして、不慣れな私たちに親切かつ丁寧にご対応いただき本当に感謝しております。葬儀の進行も落ち着いた雰囲気の中で心のこもった、お式にしていただきました。安心して故人を見送ることができました。
スタッフの対応について
細やかなご配慮が随所に感じられました。色々な手段や仏壇のことに至るまで 相談にのっていただき、本当にありがとうございました。進行も大変スムーズで、安心して参列させていただきました。
心幸の改善点はありますか？
滞りなく ご対応いただき、特に申し上げることはございません。安心して お見送りすることができました。ご尽力に感謝申し上げます。
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